Compreendendo o ROI (Retorno sobre Investimento) e seu papel fundamental em projetos de Automação Robótica de Processos (RPA)
O que é ROI?
Pois bem, a sigla ROI vem das iniciais do termo em inglês “Return Over Investment”, que em português é “Retorno Sobre Investimento”.
ROI é a métrica usada para verificar o quanto de retorno um investimento específico dará e isso pode ser aplicado em qualquer investimento e tudo que for inerente a custo de investimento e impacto no retorno deve ser considerado para o cálculo desse indicador.
Um novo normal
O Advento da pandemia e o afastamento social fez com que as empresas, mesmo as menores, entrassem na corrida para acelerar sua digitalização, otimização dos recursos e eficiência nas respostas tanto para o cliente externo quanto interno para aumenta a competitividade que fica cada vez mais acirrada.
Com isso o RPA vem sendo difundido quase que como uma revolução, automatizando processos, livrando os colaboradores das tarefas mais operacionais e repetitivas e assim as equipes tendem cada vez mais serem uma equipe analítica voltada para a tomada de decisão rápida.
Qual a importância do ROI em um projeto de RPA?
Entender o que é e como o ROI é calculado é o primeiro passo para investir de maneira mais consciente, trabalhando para o desenvolvimento do negócio, direcionado seus esforços aos projetos que darão um melhor ROI (resultado).
O ROI é um indicador eficaz quando se trata de calcular o retorno de uma aplicação, sendo adequado a todos os investimentos.
Como calcular o ROI para RPA
O cálculo do ROI é relativamente simples, porém é preciso cuidar de todas a vertentes inerentes ao impacto do investimento e retorno para compor o ROI.
Fórmula:
ROI = (Ganho Obtido – Valor investido) / Valor investido
Como quantificar os ganhos
Os ganhos são todos os valores diretos e indiretos que você deixa de gastar na determinada atividade que está sendo automatizada.
Por exemplo uma atividade que será automatizada além de ser predominantemente manual ainda carrega um risco inerente de uma multa caso haja um erro no processo por. Além de dar mais força ao projeto, mostra que você conhece todas as vertentes do processo.
Ganhos: Horas de colaborador que deixa de ser trabalhada, custo de multa (risco), etc..
Um exemplo prático de cálculo do ROI
Uma empressa solicita a automação do processo de lançamento de NF-S, porém antes de iniciar a automatização o diretor que saber a estimativa de retorno que ele terá para decidir se vale a penar investir nesse processo.
Você verificou no mapeamento que um assistente finaceiro fica todo dia a manhã inteira lançando as NF-S e ele não pode deixar de lançar na data, pois pode haver cobrança de impostos que precisam ser recolhidos e isso pode gerar multa para empresa e 10% dos lançamento acabam sendo feitos com atraso por esquecimento ou não recebimento da NF-S.
Tabela 1 - Levamento do custo anual inerente ao processo
Valor investido
Levando em consideração que o custo de implantação estimado de RPA é de R$180,00/h e 140 horas de desenvolvimento mais o custo de manutenção de R$ 360,00/mês
Primeiro ano: Implantação + manutenção
Segundo ano: manutenção
Tabela 2 - ROI em dois anos
Conclusão
Você conseguiu ver o quão simples e ao mesmo tempo o grande potencial que é a análise de ROI?
O ROI é o indicador mais importante na hora de “vender” seu projeto e priorizar o investimento.
Mas o que muita gente não se dá conta é que está é uma das maneiras mais eficientes de convencer alguém a aprovar o início de um novo projeto, pois depois que o diretor ver o ganho não tem com “desver” e qual empresa não quer conter custo e obter lucro não é mesmo?